天有不测风雨，人有旦夕祸福。人类从降生之日起，就要面临种种威胁与挑战、恐惧与无奈。危机无时不在，危机无处不在。
一个组织，尤其是在商海中搏击的企业，自建立之时起就碰面临种种各样的危机。危机像如影随行的"妖怪"一样围绕于组织的左右，稍不注意，它就会露出狰狞的面貌，甚至会张开血盆大口将组织彻底扑灭。组织不管是航母般的庞然大物还是赛艇似的精灵小美，岂论是正处于叱诧风云傲视群雄之时还是正处于爬坡上坎高歌猛进之际，都可能在危机"妖怪"的"经典"操作中或轰然坍塌或黯然落幕。
正如，清初戏曲作家孔尚任在著作《桃花扇》所写"眼看他起朱楼，眼看他宴来宾，眼看他楼塌了"。那么，危机到底是什么?这需要我们在痛定思痛中怅然深思。
著名危机治理专家罗森塔尔认为，危机是对一个社会系统的基本价值和行为准则架构发生严重威胁，而且在时间压力和不确定性极高的情况下，必须对其做出关键决议的事件。许多人之所以将危机界说为"灾害"、"破坏"、"灾难"，是因为"危机之所以成为危机"有四个基本表象:(1)突然发生，险些来不及行动或者不能实时做出有效反映；(2)信息缺失，信息缺少或者信息不实时不明确禁绝确；(3)结果严重，对组织、人、物存在严重威胁；(4)涟漪效应，态势会随时间推移而迅速裂变与扩大。危机的四个基本表象容易使我们把危机与"事件"、"事故"、"风险"相毗连，可是，表象终归是表象，表象终归是"自在之物"的外在出现而不能等同于"物自体"。
面临危机我们要举行深入思考，今天发生的危机是现在的事还是已往的事或是未来的事呢?危机究竟是一个事件还是一种状态?在剥离危机表象探寻危机本质历程中，我们发现危机是"已往的酝酿+现在的燃点+未来的威胁"的一种状态，危机本质上是一种对组织生存价值、运行规则与生态系统造成威胁的态势与情境。首先，事件不等同于危机。危机的发生往往是由一个或一簇具有威胁性的特定事件引发的，"萨拉热窝事件引发了第一次世界大战"，"三鹿婴幼儿奶粉事件引发了中国乳制品危机"。
危机事件包罗紧迫事件与突发事件。可是，危机的发生是社会组织内部与外部的组成因素、运作规则、生长情况、组织系统和价值体系由常态到异化进而裂变为威胁生态系统的情景历程。组织在危机中面临的挑战不但纯是威胁性事件，而是涉及到内部和外部多重利益关系的庞大情境，事件只不外是"燃点"、"导火索"。
第二，事故不等同于危机。事故包罗火灾事故、爆炸事故、设备事故、生产事故、交通事故、人身事故等。一般情况下，事故能够预防，属于通例治理中的问题。
如果"事故"引起连锁反映，使系统泛起失控与异化的"跳闸"现象，对组织、社会或小我私家有可能造成具有颠覆力的危害，才算是危机。二者的区别就好比一个工厂里的电闸坏了，如果仅仅导致集会时间被拖延，那是事故；如果由此打破了企业平衡与稳定的正常状态，造成工厂停产引发企业倒闭，就演酿成危机了。
第三，风险不等同于危机。风险是指发生对组织倒霉事件的可能性。
风险是危机发生的前提，可是，并非所有风险都市引发危机，只有当风险造成的危害到达一定水平时，才会变为危机。风险与危机存在着本质差别，风险是危机的诱发因素，危机是风险的水平体现，风险与危机组成量变到质变的哲学逻辑。如果能够对风险举行有效的评估和治理，就可以在一定规模一定时间一定水平上有效防范危机发生。
如果对风险熟视无睹或听之任之，今天的风险就会生长成明天的危机。从本质上思考，危机是一种对组织生存价值、运行规则与生态系统造成威胁的状态。主要体现在态势失控、舆论失制、信任失体、价值失位，详细体现为态势危机、舆论危机、组织危机、体系危机、信任危机、价值危机。跳失事件而从状态来界说危机，有利于我们加深对危机形成机制、发生原因以及防范对策的认识和明白，也有利于我们在危机治理历程中不再拘泥于对突发事件的处置惩罚，而是偏重于对组织造成威胁的生存情况、生态系统的修复和运行规则、价值体系的重构。
危机有危，危机有机；乘之为机，失之为危。"危机"=危险+机缘。危机自身就是一体两面，既包罗着导致失败的泉源又孕育着迈向乐成的种子。
人类在与危机抗争的历程中，从未放弃对"妖怪"的认知和反思，许多的"壮烈事迹"也为我们留下了抗争的血泪印痕。"明者因时而变，知者随事而制"，强生、适口可乐、肯德基、疾驰、华为在"妖怪"袭击时，善于在危机中育先机，于变局中开新局。
在危机治理历程中，只要我们能够充实认识危机本质、深入掌握危机纪律、实时接纳科学计谋，就能够实时化抒难机、化"危"为"机"。作者：任国升，北大纵横特聘合资人。
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